有毒工作文化的迹象——以及如何纠正它们

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如果你观察那些快乐的、投入的、做得最好的团队,他们通常有一个共同点——他们在一个健康和支持性的工作环境中工作。

但反过来也是正确的,有毒的工作文化不仅会给你的团队带来严重的问题,也会给你的业务带来严重的问题。

公司心理学家说:“在这种(有害的)环境中,员工的士气往往较低,参与度较低的员工往往工作质量较低。Patricia Thompson博士,执行培训和组织咨询总裁一线希望心理学.“此外,如果公司文化是有毒的,员工就更容易辞职,这就增加了不断寻找和培训新员工的需求。”

如何识别和解决常见的职场有毒特质

所以,如果你想让你的团队(和生意!)兴旺发达,你不仅要意识到你的工作文化正在进入有害领域的迹象,还要在它们造成严重问题之前纠正这些迹象。

但是,你需要注意哪些有害的工作文化的迹象呢?如果你在公司内部看到了这些迹象,你需要采取什么措施来纠正它们,让公司文化回到正轨?

员工总是处于冲突中

每个团队偶尔都会有冲突或分歧;这是合作的一部分。但如果这些冲突是持续的,或者是特别恶劣的,这可能是一个危险信号,说明工作环境已经变坏了。

斯考特•达斯特说:“你要知道,如果同事之间一直敌视、敌对、猜疑,那你的工作文化就有害了。博士,俄亥俄州迈阿密大学管理学教授

所有这些冲突会让团队更难合作——让团队和组织的目标更难前进。

如果环境竞争过于激烈,人们不愿意彼此合作,那么事情就会更难完成,因为协调和沟通会受到影响,”汤普森说。

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导致问题的不仅仅是缺乏合作。当团队内部不断发生冲突时,团队成员可能会更投入于戏剧而不是工作,这可能会导致生产力骤降。新利18黑了15w

“如果人们不信任……汤普森说:“如果同事之间互相指责,就可能把不必要的精力花在办公室政治上,而不是手头的工作上。”“联盟和协作减少了,因为人们更倾向于为自己着想,而不是从整体上考虑公司。这可能会造成很多指责和指责,从而导致人们更关注人际关系上的困难,而不是以团队为导向的方式解决业务问题和目标。”

如何修复:

你的团队可能经常发生冲突的原因有很多——所以,在纠正问题之前,你需要确定是什么导致了这个永久的问题。

花些时间观察并与你的团队互动,看看在哪里、如何以及为什么会发生冲突;一旦你知道了冲突的来源,你就可以找出最好的方法来纠正它,并让你的团队文化变得不那么有害。

例如,你可能会发现冲突的主要来源是你的团队很难就做什么和怎么做达成一致。在这种情况下,设置明确的期望——例如,围绕工作流开发流程,并确保所有团队成员清楚地知道谁在项目开始时负责什么——可以帮助解决冲突。

或者你会发现两个员工都有一个专业性格冲突在这种情况下,您可以将这些员工分配到单独的项目中,尽量减少他们需要一起工作的时间(并尽量减少他们的冲突对团队其他成员的影响)。

你和你的团队相处的时间越多,你就越能找出冲突的根源,也就越能更好地管理它。

结果比人更重要

产生结果是可持续经营的重要组成部分。但是,当这些结果是以团队为代价的时候——例如,为了达到季度目标,强迫你的团队按照不切实际的时间表工作——这绝对是一种有害的工作文化的标志。

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显然,对于企业来说,注重结果是很重要的,这样他们才能盈利并继续经营下去。”“不过,如果很少关注员工的幸福感,这可能会导致员工敬业度低、身心疲惫和流动率低。”

如何修复:

如果你意识到自己的企业文化过于注重结果,那么采取措施恢复平衡就很重要了——确保你在团队朝着这些结果努力的过程中照顾好他们。

汤普森说:“如果公司文化过于注重结果而损害员工的利益,那么你就需要努力去创造一种更恰当的平衡。”“无论是更有意地授权员工,提供更多认可,确保期望是合理的,还是帮助领导者发展情商在美国,确保对人际关系和情感因素有足够的关注,是建立高水平工作文化的关键人”。

缺乏心理安全感

有毒的工作文化最直接的标志是什么呢?员工害怕说出自己的想法,犯错误,或者是真实——换句话说,缺乏心理安全

汤普森说:“在有毒的企业文化中,员工常常觉得自己没有发言权,而且会因为提出担忧而受到惩罚。”这可能会导致效率低下,因为问题不太可能被曝光。他们也会因为犯了无心之过而受到惩罚,这可能会让他们把错误隐藏起来——(并)在未来制造更大的问题。”

当你的团队害怕说出自己的想法或犯错误时,创新是不可能的,这会降低你的组织的竞争力。另外,如果员工觉得他们不能在工作中畅所欲言或尝试新事物而不担心后果,最终,他们将会厌倦行走在蛋壳上,并把他们的声音和想法带到其他地方。

如何修复:

如果你想让你的团队在工作中感到安全和舒适,你需要营造一个能够支持这种安全和舒适的环境。

例如,向你的团队询问你能更好地支持他们的方法的反馈——当他们分享诚实的反馈时,倾听、支持并赞美这些想法(即使这些想法听起来很有挑战性)。

安排一个每月的“错误”会议,在那里员工可以谈论他们在前一个月所犯的任何错误,他们学到什么,以及这些错误如何支持团队的成长和发展。确保你是那个开始这些会议的人;作为一名领导者,分享你自己的错误是一种非常有效的方式,可以让你的团队感到安全和舒适地做同样的事情!

组织与领导力发展咨询公司的创始合伙人兰德尔•p•怀特博士说:“领导者需要从事‘人力增长业务’,并创造一种安全的文化,让员工感到被认可,他们的想法也受到赏识。行政发展集团

有毒的员工

如果你想修复有害的工作文化,仅仅从文化或组织层面解决问题是不够的;您还需要在个人层面上解决它。

“有毒员工”会在公司内引发“连锁反应”,达斯特说。例如,一个传播流言蜚语的有毒员工会导致团队内部的冲突,最终会让其他员工在工作中感到不舒服,他们可能会开始寻找其他机会。或者,一个消极态度的有毒员工会把这种态度传播到他的直接同事身上——拖累整个团队的士气(和生产力)。新利18黑了15w

如何修复:

“T他说:“第一步是和他们谈谈他们的行为。”汤普森说:“具体说明这种行为是如何与公司文化不符的,并提供具体的行为实例。”“帮助他们建立一个与行为相关的发展目标,以及他们将采取的行动步骤。”

例如,让我们假设一个员工有一个严重的消极态度,这开始对团队的其他成员产生负面影响。你可能会安排一个1:1让他们知道自己的消极情绪是如何影响工作的,并帮助他们集思广益,为工作带来更多的积极情绪。

检查你的工作文化可能如何影响员工的行为也很重要。”有害的环境会导致好人以有害的方式行事,”怀特说。所以,当你和员工交谈时,要注意任何可能影响他们行为的文化问题。例如,如果他们的主管有不切实际的期望他们的工作量(和他们在晚上和周末工作,以完成他们的任务),他们argumentativeness可能由于过度劳累和burnout-which是需要解决的问题在组织层面个体。

如果你给员工机会和支持来解决和改变不良行为,但他们拒绝改变,你可能需要采取更激烈的行动来防止他们影响其他团队成员。

汤普森说:“如果员工的行为没有随着时间的推移而改变,你可能需要让他们离开公司。”如果你任由有害行为继续下去,其他员工会认为公司容忍这种行为。这不是你想要传达的信息。”

有毒的领导

担心你的工作文化已经越界,进入了有害的领域?那么你需要好好审视一下你的领导能力。

“文化始于高层,”Dust说。所以,如果领导有有害的行为和态度,这些行为和态度就会渗透到组织的其他部门并迅速发展——在你意识到这一点之前,你就已经掌握了有害的工作文化。

例如,假设你的组织中有一位领导,当人们有重要日子的时候,他会对他们大声说话。大喊大叫不仅会让工作环境变得不舒服,管理者也会明白大喊大叫是可以接受的行为,因此他们更有可能对团队大喊大叫。

如何修复:

如上所述,企业文化从高层开始——因此,如果你想将有害的企业文化转变为健康的企业文化,就需要从领导力开始改变。

领导者必须符合他们想创造的文化。”怀特说。

作为一名领导者,考虑一下你希望你的文化以何种方式改变——并开始在你的团队中模仿这种行为。所以,例如,如果你担心你的文化已经变得过于消极,无法支持你的团队最好的工作,那么就承诺每天以积极的态度出现在工作中。

如果你注意到你的团队夜不继日地工作(结果很快就会筋疲力尽),那就设定一个明确的下班时间——然后尊重这个下班时间,不要给员工发信息,发邮件,或者要求他们在下班时间工作。

关键是,领导者塑造工作文化——所以如果你想改变有毒的工作文化,改变任何有毒的领导行为或态度都是一个很好的开始。

在你的工作环境中保持警惕

这些策略将帮助你识别并处理工作环境中的不良影响,让你的企业文化重回正轨——这是维持健康、支持性的工作文化的关键部分。

但要想远离有毒的工作文化,你需要做的还不止这些!对有害工作文化的迹象做出反应并加以纠正只是等式的一部分。如果你真的想要一种让员工(以及组织)茁壮成长的文化,你需要从一开始就积极地建立这种文化。

“组织倾向于等到事情变得糟糕时才做出纠正——但那时已经太晚了,”Dust说。“组织需要积极主动地管理他们的文化,因为修复一些已经损坏的东西需要大量的时间和资源。”


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