聚在一起:为你的团队创建一个安全的“评论”空间的新方法

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设计忍住(1)

设计评论是任何好的设计实践的原则。评论帮助我们收集关于工作的不同观点,加强我们的工艺,推动想法向前发展,并最终获得更好的结果。随着Trello新团队的出现和我们设计团队的壮大,我们有一个发现不一致的过程,并在彼此的工作基础上构建,这就变得更加重要。

批评也是任何设计团队的深刻文化。团队讨论设计的方式可以设置协作和关系的基调。因此,Trello设计团队已经开发了我们自己的设计批判格式,我们称之为哈德利。我们开发出兴奋的遗产,以确保他们适应我们的遥远的背景,并减轻我们在一起的一些陷阱和谈论时的陷阱。

我们也认为忍住不仅仅是设计团队!他们对任何合作措施有助于打破偏见并创造更好的反馈循环的机组人员来说可能是一个很好的体验。

以下是我们如何开始开发Huddles的一些历史,我们在开发时考虑了哪些原则,以及我们作为设计团队是如何运行这些原则的。

重新思考'批评'

正式的设计评论通常是一群设计师聚在一起,就彼此的工作给出建设性反馈的一种方式。

正式批评早在我在Trello任职之前;这个团队已经做了将近四年。在大多数情况下,团队使用了一种可选择的模式,设计师可以在需要的时候安排批评。

随着时间的推移,出现了一种有趣的现象:设计师们并没有选择太多。

这并不奇怪。想想“批判”这个词。它很容易被理解为批评。谁想在公共场合受到批评,在工作中?任何设计师都可以证明它甚至是一个真正建设性的康策仍然感到难以困难 - 这种难以感受到防守或沮丧的是别人缺少的背景。考虑到这一厌恶,我们想要为我们的团队重新考虑批评。我们希望我们的团队将批评视为一种实践,它可以帮助我们提升设计师,并帮助我们达到没有团队支持的高度。

我们开发出兴奋的遗产,以确保他们适应我们的遥远的背景,并减轻我们在一起的一些陷阱和谈论时的陷阱。

我们面对的是什么

除了挑战“批评”施加的挑战之外,我们承认了一些可以扰乱任何类型的社会影响:

  • 注意力偏见:我们自然会把更多的注意力放在会议中最外向、声音最大或级别最高的人身上。然而,社会科学告诉我们最成功、最投入的团队平等地分享会议时间,外向的人和内向的人都一样。

  • 壮大:会议规模越大,社会风险就越大。随着赌注的增加,我们自然而然地将我们的意图从帮助转变为给人留下深刻印象。这种动态可以将会议转变为一种表演,这不是特别有效地利用时间。

  • 群体思维:当我们聚在一起的时候,人们倾向于同意彼此的观点,即使最终达成的共识并不是我们正在讨论的事情的现实表现。Groupthink.覆盖独立的批判性思维。

如果添加了远程环境,会议动态将变得更加困难:

  • 社会凝聚力:在远程背景下,社会凝聚力发生较慢,而且比我们亲自的时间更少。它需要团队更多的时间来建立基督的信任,Camaraderie和融洽关系创造一个心理安全的环境在那里可以进行真诚的对话。对于我们的远程团队来说,我们必须有意识并积极主动地实现社会凝聚力。

  • 社会线索:非语言我们通过视频通话得到的信号明显稀释。结果,我们经常会无意中谈论彼此,或错过了我们在面对面时学到的社交线索。

构建更好的批判

我们做出了一些关键决定来帮助缓解这些动态:

  • 不要称之为“批评”:语言提供强大的信号,可以设置音调,因此我们希望一个涵盖批评的协作和支持方面的名称。我们降落在名字“挤满”的名字上。

  • 专注于演示者:在每次会议中,我们都会明确地讨论这样一个事实,即小组应该专注于帮助主讲人改进他们的工作。我们明确表示,这将取决于演讲者决定他们将采纳什么样的反馈。

  • 结构化的便利:对于每个Huddle,我们都有一个推动者和一个共同的结构。为了对抗集体思维,该结构包括每个人在分享前静默思考和写下想法的时间。我们还发现,当我们相互谈论或误解社交暗示时,促进和结构减少了那些尴尬时刻。

  • 会话轮转:对于大部分时间,设计师正在轮流分享他们的想法和反馈。我们用壁画并通过一个对反馈进行反馈的模板移动阳性底片问题, 和思想.这种对话轮询平衡了注意力偏见,帮助克服被错过的社交线索。

  • 会议节奏:蜷缩的团体经常满足,足够的几个星期,他们将Camaraderie建立为群体。对于我们来说,这看起来像是连续六周的每周一次会议,那么我们混合了团队。随着时间的推移,在整个团队中建立融洽关系,并使团队成员有机会在他们的促进技能中成长。

  • 小组:我们将遍布团队保持为六个设计师Max,以保持最小的壮大,并在设计人员之间创造更强大的联系。

一团是什么样的

前挤作一团

本周的设计师会做一些灯光准备工作,他们会在Trello卡片上写下一些背景,并附上设计文件和会议的壁画。它们提供的背景是:

  • 杂交是否将专注于概念(具有视觉资产)的概念或问题(研究或问题阶段的某些东西,预先可视化)。
  • 简要说明概念或问题以及他们为什么要努力。
  • 它将如何影响其他团队或Trello的部分。
  • 项目所处的工作阶段。
  • 什么反馈类型他们正在寻找。
  • 在会议中需要关注的开放式问题。

小组介绍(5分钟)

促进者通过感谢大家花时间一起讨论设计并提醒我们为什么我们做忍住的人来设置舞台。然后他们经过一些会议礼仪:

  • 主持人是决定者:演讲者应该随意选择有用的内容,放弃无用的内容,而不是迫于压力去执行任何具体的内容。
  • 留在界限:在设置上下文时,尽量在演讲者要求的反馈类型范围内给出反馈。
  • 默认的问题:问题开启了对话,而不是封闭在一个具体的建议。
  • 开着麦克风:这样在分享的时候,主持人就不会感到孤单。

作品展示(10分钟)

演示者通过他们的概念或问题的背景来谈论,然后呈现他们的工作。这看起来像是在进行原型或设计文件时共享他们的屏幕,要求小组独立关注设计资产,或者只是解释他们面临的问题。

在此阶段,本集团同时在一个中扣除笔记壁画模板看起来是这样的:

抱团评论会议的壁画模板

每个人都声称有一种便利贴的颜色,并在他们的壁画区域做笔记。

笔记整理(5-10分钟)

再花5-10分钟安静地写下其他笔记,然后把笔记拖到适当的象限:阳性底片问题,或你考虑过吗?这个决赛是想法,但也提出了问题。

壁画模板填写与拥挤的参与者卡

讨论(30分钟)

演示者以壁画中选择的象限开始,并询问小组中的每个人解释他们的粘滞便笺。演示者可以跳进去问题或给出上下文。由于会议明确地为演示者的利益,他们将集团围绕象限移动,无论哪个最有价值的地方都可以花费时间。促进者的作用是大约按时保持事情。

总结

主讲人经常分享会议是如何对他们有帮助的,主持人再次感谢每个人花时间支持他们的队友。

后挤歇

主持人可以随时回到壁画来回顾小组的反馈。在像huddle这样的现场会议中,对于我们这样的远程团队来说,壁画是一个很好的工具,但它也很方便,因为我们有一个在huddle之后继续存在的数字制品——无需在会议期间拍摄白板照片或做大量笔记。这里有两个壁画模板,以获得灵感:

  • 概念模板(最适合带有视觉效果或具体想法的东西。)

  • 问题模板(最适合研究或探索阶段的事情。)

这是一个包装

你明白了吧!这是我们关于Huddles最新最好的想法。格拉洛设计师还开始使用哈德莱斯来获得他们的跨职能团队的反馈。这些团队说,哈德利帮助他们做出了更好的设计决策并将团队成员聚集在一起。

我们正在继续收集来自团队的反馈,以改进他们的工作方式,所以如果你自己尝试一个Huddle,我们很乐意听到你的想法!在推特上找到我们(@trello)或写信给support@trello.com

下一个:设计团队如何使用Trello:终极综述


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